Servicerådgivare

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! 

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil! 

Arbetsuppgifter

• Bokning och hantering av kundbesök
• Boka in kunder för service och reparationer.
• Ta emot och lämna ut bilar.
• Fakturera utförda arbeten.
• Ring kunder med prisförslag.
• Vara kundens kontaktperson under hela verkstadsbesöket.
• Ge god service och bemötande.
• Genomföra arbetet med hög kvalitet.
• Prissättning av verkstadsarbeten.
• Hantering av försäkringsärenden och kundreklamationer.
• Hantera oväntade situationer och bibehålla kvalitet.
• Arbeta bra i team och stötta kollegor
  

 Din erfarenhet:

• Minst två års erfarenhet av servicearbete.
• Goda administrativa färdigheter.
• Van att hantera kunder via telefon och på plats.
• God datavana.
• Behärskar svenska och engelska väl i tal och skrift.
• B-körkort.

 Meriterande:

• Tidigare erfarenhet som Servicerådgivare, prissättare eller mekaniker.
• Kunskap i system som Automaster, Saga, Elsa, Etka och Cabas.
• Förmåga att snabbt lära sig nya arbetssystem.

 Det här utmärker dig

• Trevligt bemötande och fokus på hög arbetskvalitet för nöjda kunder.
• Tycker om att skapa goda relationer med kollegor och kunder.
• Lyhörd för kundernas behov och ger bästa möjliga service.
• Du har ett intresse för teknik, bilar och verkstadsprocesser.
• Flexibel och trivs med att växla mellan olika arbetsuppgifter i högt tempo.
• Kommunikativ och trivs i en varierande arbetsmiljö.
• God initiativförmåga, ordningsam och noggrann.
• En lagspelare som bidrar till god stämning och gemenskap.
• Stöttar och hjälper kollegor i teamet.
• Slutför arbetsuppgifter och följer verksamhetens regler och rutiner.

Vårt erbjudande till dig 

Redo för nästa steg? 

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan innan sista ansökningsdag. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.