Servicerådgivare

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! 

Nu söker vi vår nästa tillgång till vårt team i Din Bil Täby. Tjänsten passar för dig som trivs i en rådgivande roll ut mot kund där ett högt kundfokus är ett av våra ledord. Här får du ett varierat och utvecklande arbete samt chansen att representera ett av världens mest kända varumärken.

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil! 

Arbetsuppgifter

Ditt närmsta team består idag av cirka tio medarbetare, detta inkluderar servicerådgivare samt tekniker. Hos oss värdesätter vi en arbetsmiljö där vi har roligt och utvecklas tillsammans som team, där vi stöttar och peppar varandra samt att vi inte är rädda för att kavla upp armarna när så behövs.

I din roll som servicerådgivare är det du som är proffset och stjärnan ut mot våra kunder. Genom en god service och rådgivning säkerställer du att kunden får den hjälp den behöver samt att du bemöter kunden med professionalitet och kvalitét under hela verkstadsbesöket.

Dina främsta arbetsuppgifter är:

• Att ta emot våra kunder i vår kundmottagning
• Ta emot och lämna ut bilar
• Boka in kunder för service och/eller reparation till våra mekaniker
• Fakturera samt återkomma till kunder med prisförslag
• Dator och telefon kommer att vara dina främsta arbetsverktyg.

Ingen dag är den andra lik och det är därför viktigt att du trots oväntade situationer och ett högt arbetstempo kan bibehålla kvalitét på dina arbetsuppgifter samt ett gott bemötande både mot kund och mot dina kollegor.

Vem är du? 

Vi söker dig med:

• Minst två års arbetserfarenhet från ett serviceyrke där kundhantering och administration varit i fokus
• God insikt i värdet av att arbeta servicemedvetet, flexibelt och noggrant
• God administrativ förmåga och förmåga att sätta dig in i nya IT-system
• Behärskar svenska mycket väl, både i tal och skrift, samt innehar goda kunskaper i engelska.
• B-körkort är ett krav

Det här utmärker dig

Vi söker dig med högt kundfokus som trivs i en koordinerad roll där du har många processer och kontakter i gång samtidigt. Flexibel, strukturerad samt noggrann är egenskaper som beskriver dig i ditt arbete, likväl att du alltid förhåller dig till våra uppsatta rutiner och processer.

Du är en lagspelare som gillar att skapa goda relationer med såväl kunder som kollegor och du har en positiv inställning till ditt dagliga arbete. Då tjänsten innebär mycket kontakt både internt och externt behöver du ha en god kommunikativ förmåga samt en förmåga att anpassa ditt bemötande utefter varje enskild individ.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Vårt erbjudande till dig 

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan innan sista ansökningsdag 15 juni. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef Daniel Håkansson. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. 

Facklig representant: Ian Elezovic