Tidsbokare

Volkswagen Hammarby söker en Tidsbokare

Gillar du att ha många bollar i luften och att ge service i världsklass? Har du dessutom ett intresse för bilbranschen och motiveras av att skapa relationer och samarbeta med andra? Då kan det vara just Dig vi söker!

Din Bil Sverige AB är ett helägt dotterbolag till Porsche Holding GmbH och representerar varumärkena Volkswagen, Skoda, Audi, SEAT och Porsche på de svenska storstadsmarknaderna. Företaget har idag ca 2000 anställda. Inom Sverige dvs. regionerna Stockholm, Göteborg och Syd finns det ca 37 försäljningsställen.

Hos Din Bil Sverige AB får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter. Vi erbjuder även mängder av förmåner, bland annat uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa.

Tjänstebeskrivning

Som servicerådgivare/tidsbokare hos oss så kommer du ha en viktig roll när det gäller att ansvara för inkommande samtal för bokning av service och reparationer. En avgörande del i rollen är att se till att våra kunder blir femstjärnigt nöjda med vårt sätt att lösa deras ärenden. Tjänsten kännetecknas av mycket kontakt med våra kunder där man ger dem stöd och vägledning. Det här är ett vikariat som sträcker sig till 2018-12-31, med stor möjlighet till förlängning.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har gymnasieutbildning och en gedigen bakgrund inom serviceområdet med dokumenterad erfarenhet från arbete som servicerådgivare/ kundmottagare eller motsvarande. Det är viktigt att du har god förståelse för vikten av god service och bra kundbemötande.

Krav är att du har goda datakunskaper och innehar minst B-körkort. Meriterande är om du har kännedom av våra system Automaster, Saga och Elsa. Har du ett stort bilintresse ser vi det som ett plus.

Personliga egenskaper

Du är effektiv i ditt arbete, kan ta egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress. Du brinner för att ge service och arbetar alltid med viljan att överträffa kundens förväntningar.

Det är viktigt att du är en problemlösare, då du i tjänsten kommer att möta många olika typer av situationer. Du är lyhörd och vet vad du behöver göra för att skapa en personlig relation med kunden och tillgodose deras behov.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Volkswagen Stockholm eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Ansökan

Känner du att detta stämmer in på dig, är du välkommen att ansöka via vår hemsida www.volkswagenstockholm.se/jobb senast 16 april.

Vi jobbar med löpande urval och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Är du anställd hos oss sök jobbet via ”INTERNANSÖKAN” på vår hemsida, där du uppger referensnummer STVW18-039-14 i rutan för "personligt brev".

Vid frågor om tjänsten, kontakta Arris Tsilichristos på telenr: 08-503 334 47 eller via e-post: arris.tsilichristos@vwstockholm.se

VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!