Servicerådgivare

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! 

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil! 

Är du van att leverera service på en toppnivå och skapa upplevelser där varje detalj räknas? Trivs du i en roll där du förväntas ligga steget före, ta ansvar och hantera flera kontaktytor med professionalism och precision? Om du vill vara del i ett team där vi alla strävar efter att skapa kundupplevelser i världsklass ska du söka tjänsten som Servicerådgivare hos Porsche Center Danderyd idag!

Arbetsuppgifter

På Porsche Center i Danderyd strävar vi alltid efter att leverera femstjärnig service och bygga långsiktiga relationer med våra kunder. Som Servicerådgivare är du kundens främsta kontakt genom hela verkstadsbesöket och spelar en central roll i att säkerställa en professionell och smidig serviceupplevelse. I din roll ansvarar du för att:

• Ta emot och följa kunden genom hela verkstadsprocessen

• Ge vägledning och teknisk information kring service och reparationer

• Säkerställa att varje kund får ett professionellt och personligt bemötande

• Planera och prioritera arbetet för att optimera verkstadens drift och produktivitet

• Hantera administrativa uppgifter kopplade till serviceärenden

• Arbeta proaktivt med kunduppföljning och merförsäljning

• Stötta kollegor i kundmottagningen vid behov

Vem är du? 

För att trivas och lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Gymnasieutbildning

• Minst tre års erfarenhet inom service, kundbemötande eller försäljning

• God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat

• Erfarenhet av att arbeta i ett stundtals högt och varierande arbetstempo

• Goda kunskaper i Office-paketet och generell systemvana

• B-körkort

• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Meriterande:

• Teknisk förståelse och ett genuint bilintresse

• Erfarenhet av verksamhet som kräver högkvalitativt servicebemötande mot kunder

• Erfarenhet av affärs- och verkstadssystem

Personliga egenskaper

Vi söker dig som tar ett tydligt ansvar för ditt arbete och levererar med hög noggrannhet. Du arbetar strukturerat och har god förmåga att planera, prioritera och hantera flera uppgifter parallellt, även när tempot är högt. Du är serviceinriktad och motiveras av att överträffa kundens förväntningar genom ett professionellt och lösningsorienterat bemötande. Vidare är du flexibel och kan snabbt ställa om utifrån förändrade behov i verksamheten.

För att trivas i rollen ser vi att du samarbetar väl med andra, har en positiv inställning och bidrar aktivt till att stötta både kollegor och kunder i det dagliga arbetet.

Hos Porsche Center Danderyd får du möjlighet att arbeta med ett av världens starkaste premiumvarumärken i en professionell och engagerad organisation. Du blir en del av ett team med hög kompetens, stark laganda och ett gemensamt fokus på kvalitet och kundnöjdhet.

Ansökan

Denna rekrytering genomförs av Poolia. För att ansöka, klicka på länken här: Poolia

För frågor om tjänsten, vänligen kontakta:

Maria Widell-Vuopio, Rekryteringskonsult, maria.widell-vuopio@poolia.se

Karin Risberg, Rekryteringskonsult, karin.risberg@poolia.se

Vårt erbjudande till dig 

Redo för nästa steg? 

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan innan sista ansökningsdag. För frågor om tjänsten vänligen kontakta Poolia. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. 

Facklig representant: Ian Elezovic, Unionen