Servicerådgivare

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! 

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil! 

Vill du vara med och skapa en kundupplevelse i världsklass? Porsche Center Danderyd söker nu en engagerad, strukturerad och serviceinriktad Servicerådgivare som vill bli en viktig del av vårt team. Brinner du för kundservice, har god administrativ förmåga och trivs i en roll där du får ta stort ansvar? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig.

Arbetsuppgifter

På Porsche Center Danderyd strävar vi alltid efter att leverera femstjärnig service och bygga långsiktiga relationer med våra kunder. Som Servicerådgivare är du kundens främsta kontakt genom hela verkstadsbesöket och spelar en central roll i att säkerställa en professionell och smidig serviceupplevelse. Utöver det ansvarar du för att;

• Ta emot och följa kunden genom hela verkstadsprocessen
• Ge vägledning och teknisk information kring service och reparationer
• Säkerställa att varje kund får ett professionellt och personligt bemötande
• Planera och prioritera arbetet för att optimera verkstadens drift och produktivitet
• Hantera administrativa uppgifter kopplade till serviceärenden
• Arbeta proaktivt med kunduppföljning och merförsäljning
• Stötta kollegor i kundmottagningen vid behov

Vem är du? 

För att trivas och lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Gymnasieutbildning
• Minst tre års erfarenhet inom service, kundbemötande eller försäljning
• God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat
• Förmåga att planera, prioritera och hantera flera arbetsuppgifter samtidigt
• Erfarenhet av att arbeta i ett stundtals högt och varierande arbetstempo
• Goda kunskaper i Office-paketet och generell systemvana
• B-körkort

Det är meriterande om du har en teknisk förståelse och ett genuint bilintresse samt erfarenhet av affärs- och verkstadssystem, men inte ett krav. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att lyckas i rollen är du:

• Ansvarstagande och noggrann
• Strukturerad och har god ordning
• Serviceinriktad och tycker om att överträffa kundens förväntningar
• Flexibel och trivs med ett varierande arbetstempo
• Duktig på att planera och prioritera
• Positiv och samarbetsorienterad
• En lagspelare som gärna hjälper både kunder och kollegor

Hos Porsche Center Danderyd får du möjlighet att arbeta med ett av världens starkaste premiumvarumärken i en professionell och engagerad organisation. Du blir en del av ett team med hög kompetens, stark laganda och ett gemensamt fokus på kvalitet och kundnöjdhet.

Vårt erbjudande till dig 

Redo för nästa steg? 

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan innan sista ansökningsdag, dock senast 14 juni. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. 

Facklig representant: Ian Elezovic, Unionen