Onlinebaserad Servicerådgivare med arbetsledande ansvar

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! 

Vi utökar nu vår avdelning och söker därför en ny medarbetare till vårt Online Sales Support team. Det är ett team som är relativt nyetablerat och kommer växa med flera kollegor framöver. Vill du vara med på vår resa och ge våra kunder service i toppklass? 

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil! 

Arbetsuppgifter

• Skapa, hantera och följa upp kundärenden
• Leverera och prissätta ordrar och offerter enligt avtal och riktlinjer
• Ge rådgivning kring bil, serviceintervaller och verkstadsbehov
• Erbjuda relevanta tilläggstjänster via behovsanalys

Arbetsledande ansvar:

• Stötta kollegor i serviceprocessen
• Koordinera arbetsflöden och daglig bemanning
• Säkerställa struktur, kvalitet och effektivitet i teamet

Vi vill vara tillgängliga för våra kunder när de behöver komma i kontakt med oss. Arbetstiden kommer därför spänna över kvällar och helger. Du utgår från Din Bil / Bromma,

Vem är du? 

• Har flerårig erfarenhet som servicerådgivare, kundkontakt samt bokning
• Erfarenhet från prissättning av verkstadsjobb
• Har god administrativ förmåga och vana vid olika system
• Trygg i kundkontakt via telefon, mail och chatt
• Behärskar svenska och engelska väl
• B-körkort är önskvärt

Du är lyhörd, kommunikativ och serviceinriktad, trivs med varierade arbetsuppgifter och bidrar naturligt till en positiv lagkänsla.

Vårt erbjudande till dig 

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan innan sista ansökningsdag 26 april. Vi gör ett löpande urval och tjänsten kan därför tillsättas innan sista ansökningsdag. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef Jenny Landström. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. 

Facklig representant: Ian Elezovic