Garantihandläggare, vikariat

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! 

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil! 

Är du analytisk, strukturerad och noggrann? Tycker du om att arbeta parallellt med olika kontaktpersoner och uppgifter? Då kan du vara rätt person för tjänsten!

Arbetsuppgifter

Vi söker en garantihandläggare där dina huvudsakliga arbetsuppgifter inom denna roll är att: 

• Ansvara för och bedöma garantianspråk enligt Audis auktorisationsbestämmelser och Din Bils rutiner.
• Ansvara för garantirevisionen och fungera som förbindelselänken mellan återförsäljare och importörens tekniska externservice beträffande garantier.
• Löpande utbilda och informera internt om förändringar samt följa upp produktkvalitéten.
• Stötta kollegorna i kundmottagningen med att ta emot kunder och boka in deras bil för service eller reparation, prissätta jobb, ringa kunder med prisförslag.

Du ingår i ett team om 6 medarbetare och rapporterar till Servicechef. Det här är ett vikariat på 12 månader med önskad start omgående.

Vem är du? 

För att lyckas i din roll ser vi att du har:

• Godkänd gymnasieutbildning samt dokumenterad erfarenhet av arbete inom service och administration
• Tidigare erfarenhet av arbete som servicerådgivare/garantihandläggare.
• Goda data- och systemkunskaper, erfarenhet av ELSA/SAGA2 och Automaster är meriterande
• En mycket god struktur och administrativ ådra med en förmåga att prioritera och strukturera ditt arbete
• En mycket god svenska och engelska både i tal och skrift
• B-körkort 

Som person är du noggrann och analytisk samt du eftersträvar kvalitét i allt du tar dig för. Du är van att förhålla dig till uppsatta rutiner och processer och har ett systematiskt arbetssätt. Du tar gärna egna initiativ samt trivs i en verksamhet med ett stundtals högt tempo. Vidare ser vi att du har en mycket god kommunikativ förmåga med en förmåga att anpassa ditt bemötande efter varje individ och ärende. Du är en lagspelare som bidrar med god stämning till teamet.

Vårt erbjudande till dig 

Redo för nästa steg? 

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan innan sista ansökningsdag 15 mars. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. 

Facklig representant: Ian Elezovic