Servicerådgivare / reservdelsperson

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! 

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil! 

Arbetsuppgifter

Som servicerådgivare är du vårt ansikte utåt och en viktig länk mellan kund och verkstad. Du arbetar aktivt och engagerat för att våra kunder skall bli nöjda med vårt sätt att lösa deras problem.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att: 

• Boka in kunder för service och reparationer samt hantera garantier.
• Du svarar i telefon, tar emot och lämnar ut bilar samt tar fram prisuppgifter, upprättar jobbkalkyler, svarar på offertförfrågningar och hanterar försäkringsfrågor.
• Du håller kontakten med kunden under verkstadsbesöket för att informera om det som behöver åtgärdas på bilen och vid behov fungerar du som ett kundstöd samt erbjuder vägledning vid eventuella tekniska frågor.
• Du arbetar aktivt och engagerat för att våra kunder skall bli nöjda med vårt sätt att lösa deras problem.
  Med kundfokus erbjuda kunderna våra kringtjänster är en viktig del i ditt dagliga arbete.
• I detta uppdrag arbetar du även i viss utsträckning med att arbeta med vår reservdelshantering, vilket innebär att du tar emot interna och externa beställningar av reservdelar samt beställer delar från vår generalagent och våra externa leverantörer.
• Mottagning och uppackning av gods, förplock av reservdelar samt lagerunderhåll är också delar som ingår.

På CUPRA/SEAT är vi ett litet och härligt gäng där vi samarbetar och hjälper till med dom dagliga arbetsuppgifterna.

Vem är du? 

Vi tror att du som söker har;

• Godkänd gymnasial utbildning.
• Flerårig erfarenhet av kundfokuserad verksamhet.
• Har du tidigare erfarenhet från bilbranschen är det meriterande men inget krav.
• Arbetet kräver att du har god datorvana.
• Lätt för att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.
• B-körkort (manuell växellåda).
• Har du tidigare arbetet i systemen ELSA och Automaster är det meriterande.  

 Som person: 

• Behöver du gilla att arbeta med positivt engagemang och energi ut mot kund, i ett stundvis högt tempo. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet och god kommunikativ förmåga.
• Är det är en fördel om du har ett intresse för bilar och teknik samt är allmänt nyfiken på att lära dig detta då vi tror att det är enklare att sätta dig in i verksamheten samt att hjälpa våra kunder genom deras verkstadsbesök på ett bra sätt.
• Är du initiativtagande, strukturerad, positiv och flexibel inför olika arbetsuppgifter.
• Har du god samarbetsförmåga då vi är ett team som arbetar tätt tillsammans.
• Behöver du ha god förmåga att självständigt organisera det dagliga arbetet, med ständigt fokus på hög kvalité.
• Är du glad och energisk samt bidrar med god stämning.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Vårt erbjudande till dig 

Denna tjänst är ett vikariat på heltid som sträcker sig till 28 februari 2027 med stor chans till förlängning. Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att ansöka så snart som möjligt då vi arbetar med löpande urval, dock senast den 11 januari. Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. Vid frågor om oss eller om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Simon Hammarson på mail: simon.hammarson@dinbil.se

Facklig representant: Unionen, Boban Kaevski; boban.kaevski@dinbil.se