Garantihandläggare

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! 

Nu söker vi en garantihandläggare till vårt team i Audi Hammarby Sjöstad. Stämmer egenskaper som engagerad, noggrann och flexibel in på dig som person kan du passa för rollen som garantihandläggare hos oss. Är du därtill en kollega som gärna hjälper till och tycker om att arbeta i team så kommer du trivas utmärkt hos oss.

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil! 

Arbetsuppgifter

Som Garantihandläggare på Din Bil Audi Hammarby får du ett varierande administrativt arbete där du även arbetar med vår kundnöjdhet.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

• Ta ansvar för hela garantiprocessen där du säkerställer att garantiärenden håller hög kvalitet.
• Ansvara för returer av garantidelar till fabrik.
• Samarbeta med övriga kollegor i teamet genom hela processen samt ger vägledning till dem vid tekniska frågor.
• Hantera garantifrågor samt reklamationer

Du kommer även att vara stöttande med andra förekommande ärenden i vårt team på servicemarknad.

Vem är du? 

Vi söker dig som är lösningsfokuserad, engagerad och har en stark känsla för kvalitetsarbete samt en förmåga att självständigt organisera ditt arbete. Vi värdesätter din potential och vilja att utvecklas tillsammans med oss.

Du har:

• Godkänd gymnasial utbildning, gärna inom fordonsutbildning.
• Flerårig erfarenhet av administrativt arbete i en kundfokuserad verksamhet
• God känsla för svenska och engelska både i tal och skrift.
• B-körkort samt goda datorkunskaper.

Har du tidigare arbetat i systemen Automaster, Elsa eller Saga är det meriterande.

Personliga egenskaper

Du är:

• Genuint tekniskt intresserad och trivs med att ha kundens behov som utgångspunkt i ditt arbete.
• Strukturerad och noggrann med ett intresse och driv av att genomföra arbetet med kvalitet.
• Duktig på att hantera förändringar och kan ta till dig nya instruktioner, ny information, samt den nya teknik som kommer med våra bilmodeller.
• Flexibel och van vid att hantera perioder med ett högt arbetstempo och låter inte det påverka kvaliteten i ditt arbete.
• Självgående men även en lagspelare som trivs att arbeta tillsammans i ett team så att ni kan nå uppsatta mål både för teamet samt hela anläggningen.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Vårt erbjudande till dig 

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan innan sista ansökningsdag den 31 december. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef Björn Eriksson. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. 

Facklig representant: Ian Elezovic