Servicerådgivare

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! 

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil! 

Är du duktig på administration och brinner du för kundmöten och att ge utmärkt service? Då är det dig vi söker till vårt skadecenter i Slagsta!

Arbetsuppgifter

Som servicerådgivare är du Audis ansikte utåt gentemot våra kunder och ser till att de blir nöjda med vårt sätt att lösa deras problem. I ditt ansvar ingår att

• skadebesikta bilar samt ansvara för vår kundtelefon.
• ansvara för in- och utlämning av kundernas bilar.
• bistå med intern service till våra skadereparatörer med beställning av reservdelar.
• prissättning i Cabas, avdelningens kassaredovisning, hantering av fakturor och eventuella krediteringar.

Du agerar även som förbindelselänk mellan återförsäljare och importör avseende garantiärenden. DU arbetar i ett team med kollegor där ni dagligen hjälper varandra. 

Vem är du? 

För att trivas i rollen ser vi att du har: 

• godkänd gymnasieutbildning
• gärna ett par års erfarenhet som servicerådgivare inom bilbranschen
• erfarenhet av att ha arbetat med kundservice.
• B-körkort och har goda administrativa färdigheter.
• mycket god datavana och goda kunskaper i Officepaketet
• en god svenska och engelska såväl i tal och skrift.

Sannolikt har du tidigare jobbat som mekaniker eller skadereparatör och på så vis fått god förståelse för verkstadens processer. Det är meriterande om du har kunskaper i Cabas, Automaster, Elsa och Saga2. 

Som person ser vi att du är självgående, ansvarstagande och positiv, och att du genuint tycker om att ge god service åt våra kunder. Det är viktigt att du är flexibel och kan prioritera rätt saker samt att du är noggrann i allt du tar dig för. Du är en naturlig lagspelare som trivs med att samarbeta med dina kollegor och du har en god administrativ förmåga.

Vårt erbjudande till dig 

Redo för nästa steg? 

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan innan sista ansökningsdag 12 oktober. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. 

Facklig representant: Ian Elezovic