Servicerådgivare

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! 

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil! 

Audi Center i Kista utökar sin kundmottagning och söker nu en ny kollega till teamet! Gillar du ett jobb som kombinerar administration med kundmöten där du får vara en viktig spindel i nätet? Då är det här rollen för dig!

Arbetsuppgifter

Som servicerådgivare är dina främsta uppgifter att:

• boka in kunder för service eller reparation
• ta emot och lämna ut bilar
• fakturera samt ringa kunder med prisförslag
• arbeta med prissättning av utförda arbeten i verkstaden
• hantera och bedöma garantianspråk, försäkringsärenden och kundreklamationer

Du kommer att vara kundernas kontakt under hela verkstadsbesöket vilket kräver att du trivs med att ge bra service, samt att du alltid genomför ditt arbete med hög kvalitet. Hos oss stöttar vi varandra i det dagliga arbetet varför det är viktigt att du trivs med att arbeta i team.

Vem är du? 

För denna tjänst ser vi gärna att du har:

• ett par års erfarenhet av arbete som servicerådgivare/kundmottagare, eller likvärdig roll där du arbetat mycket mot kund samt med administrativa uppgifter
• godkänd gymnasieutbildning
• mycket goda administrativa färdigheter, samt en god dator- och systemvana
• en god svenska både i tal och skrift, samt kan kommunicera på engelska
• B-körkort är ett krav
• erfarenhet av prissättning och garantihantering är meriterande men inget krav
• kunskaper i våra system Automaster, ELSA, Etka och CABAS är meriterande.

Du tror precis som vi på Audi att ett trevligt bemötande samt arbetskvalitét är nyckeln till en nöjd kund. Du tycker om att skapa goda relationer till kunder, är lyhörd för kundernas olika behov samt mån om att ge bästa möjliga service. Vidare ser vi att du är ansvarsfull, kommunikativ och tycker om att växla mellan olika arbetsuppgifter i periodvis högre tempo. Du trivs med att arbeta i team och du vill alltid hjälpa dina kollegor och bidra till en god stämning och gemenskap i gruppen.

Vårt erbjudande till dig 

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan dock senast sista ansökningsdag 30 september. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. 

Facklig representant: Ian Elezovic