Planör / Garantihandläggare

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! 

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil! 

Nu letar vi på Porsche Service Center Östermalm efter vår nya planör / garantihandläggare med ett delvist arbetsledande ansvar och som brinner av positiv energi och kundfokus! Hos oss får du chansen att värna om våra fantastiska och hängivna kunder, och ditt uppdrag är att överträffa deras förväntningar med den mest enastående servicen någonsin. Hos oss kan du förvänta dig en stimulerande och underhållande arbetsdag tillsammans med en härlig grupp Porsche kollegor. Kom och gör skillnad med oss!

Arbetsuppgifter

Som planör och garantihandläggare med arbetsledaransvar blir du den viktiga länken mellan våra kunder och vår verkstad men samtidigt också vår generalagent Porsche Sverige. Din roll innefattar att;

• Administrera våra garantianspråk gentemot fabriken. 
• Hantera fakturering samt sköta planeringen på verkstaden.
• Kontakta våra Porschekunder med konkreta prisförslag och boka in dem för service eller reparation.
• Vara behjälplig i kundmottagningen. 
• Arbeta nära och stötta Servicemarknadschef

Vi är ett litet och sammansvetsat team på Östermalm som alltid strävar efter att skapa en positiv arbetsmiljö där samarbete och gemenskap är i fokus. Oavsett vilka situationer som dyker upp, är vårt mål att alltid erbjuda service av högsta kvalitet, både till kollegor och fabrik, samt externt ut mot våra kunder.

Vem är du? 

För att trivas och lyckas i rollen önskar vi att du har:

• Några års erfarenhet från ett serviceyrke, med fördel har du arbetat som kundmottagare inom bilbranschen.
• En god förståelse och insikt i att hantera och tillfredsställa kunders behov.
• En god erfarenhet av administrativa uppgifter med ett högt fokus om rätt kvalitet.
• Teknisk kompetens om bilar och besitter du en djup förståelse för verkstadens administrativa processer är det starkt meriterande.
• En god datavana, med god förmåga att lära dig nya system, samt du talar och skriver svenska flytande och har grundläggande kommunikationsförmåga på engelska
• Godkänd gymnasieutbildning och B-körkort.

Meriterande är kunskaper i våra system Automaster, Cabas och PPN. Som person tror vi att du trivs väl med att skapa starka och varaktiga relationer både med kollegor och kunder. Du är även;

• Lyhörd för kundernas unika behov och brinner för att leverera den allra bästa servicen.
• Genuint intresserad av teknik, bilar och verkstadsprocesser med en god förmåga att säkerställa att processer följs med kvalitet.
• Ansvarsfull, noggrann och flexibel så att du kan växla mellan olika arbetsuppgifter även vid högre arbetsbelastning.
• Kommunikativ, lyhörd med en god initiativförmåga.
• En lagspelare som alltid sätter laget före jaget.

Vårt erbjudande till dig 

Vi ser fram emot att läsa mer om dig i din ansökan, dock senast innan sista ansökningsdag 4 april. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef Mats Svensson. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. 

Facklig representant: Olle Ström Ledarna, Ian Elezovic Unionen