Servicerådgivare / Prissättare

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! 

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil! 

Som servicerådgivare/prissättare hos oss är ingen dag den andra lik! Gillar du ett arbete där du kan kombinera administrativa uppgifter med att ta hand om våra kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt ska du söka den här tjänsten hos oss i Audi Kista.

Arbetsuppgifter

Som servicerådgivare/prissättare hos oss är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att:

• Ta emot kunder och hjälpa dem personligen när de besöker oss.
• Hantera kundförfrågningar via mail och telefon.
• Proaktivt kontakta kunder inför deras besök hos oss.
• Dagligen hantera administration kring kundens verkstadsbesök ex upprätta arbetsorder.
• Prissätta jobb samt hantera försäkringsärenden.
• Säkerställa att kundfakturor hanteras korrekt och inom förfallodag

Vi arbetar i ett team där vi alla hjälps åt, vi har ett gott samarbete och roligt på jobbet. Du rapporterar till servicechef.

Vem är du? 

För att trivas i rollen ser vi gärna att du genom din tidigare erfarenhet har fått en god förståelse för vad tjänsten som servicerådgivare/prissättare innebär. Vi söker dig med:

• Erfarenhet av att ge god service i kundmötet, både personligen och via mail/telefon.
• Administrativ läggning med en god förmåga att prioritera och strukturera ditt arbete.
• Godkänd gymnasieutbildning och två års erfarenhet från liknande roll i bilbranschen.
• Överlag en god datavana samt en förmåga att snabbt sätta dig in i nya system.
• Förmåga att tala och skriva obehindrat på svenska samt god engelska i tal och skrift.
• B-körkort.

Som person tror vi att du är en positiv och hjälpsam lagspelare som stundtals trivs i ett högre arbetstempo. Du låter inte förändringar eller arbetstempo påverka dig utan möter kunder och kollegor med ett leende. Utöver det ser vi gärna att du är:

• Bra på att skapa goda relationer till alla du möter, både kunder och kollegor.
• Kommunikativ med en förmåga att anpassa ditt bemötande efter varje kunds behov.
• Metodisk i ditt arbetssätt, du har en god struktur och tar gärna egna initiativ. 
• En person med naturlig fallenhet för att arbeta i system och med siffror. 

Vårt erbjudande till dig 

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan, dock innan sista ansökningsdag 23 mars. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef Robin Ryhn. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. 

Facklig representant: Ian Elezovic, Unionen