Supporttekniker

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! 

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil! 

Vi söker nu en engagerad och strukturerad Supporttekniker som vill vara med och säkerställa bästa möjliga IT-servicen på Din Bil. Har du erfarenhet av IT-support, är tekniskt intresserad och tycker om att leverera resultat och uppfylla kundförväntningar? Ta chansen och sök nedan tjänst!

Dina arbetsuppgifter 
Som Supporttekniker är du den primära kontaktpunkten för användare som stöter på tekniska problem. Du hjälper dem med att felsöka och lösa problem med programvara, hårdvara, nätverk och andra IT-relaterade frågor. Det kan innebära allt från att återställa lösenord till att byta ut hårdvara. I rollen som supporttekniker kommer du ha en central roll i att säkerställa att användarna får den bästa möjliga servicen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar bland annat att:

• Ge 1st line IT support till användare via ärendehanteringssystem, telefon, mejl och på plats i Hammarby
• Ansvara för support och service av användares mjukvara och hårdvara
• Dokumentera och uppdatera interna processer samt användarmanualer
• Förbereda och distribuera IT-utrustning till kollegor
• Underhåll och inventering av IT-avdelningens lager
• Hjälpa resten av IT-avdelningen i olika projekt

 
Vem är du? 
För att trivas i tjänsten ser vi att du är systematisk, noggrann och van att arbeta efter rutiner och processer. Du har ett självgående driv, tar initiativ och kan hantera situationer då mycket händer samtidigt. Då du kommer att ha många kontaktytor är det av vikt att du tycker om att arbeta med att ge service samt kan presentera och kommunicera på ett tydligt och trovärdigt sätt. För dig är det en självklarhet att arbeta hållbart (Grön IT).

Du har/är

• Minst 1 års erfarenhet som Supporttekniker eller likvärdig tjänst
• Gymnasiekompetens, gärna inom IT, data eller teknik
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift
• Ett IT-och tekniskt intresse och viljan att utvecklas inom området
• Viljan att arbeta på plats på kontoret i Hammarby Sjöstad (ej hybrid)
• Goda kunskaper i Microsoft tjänster och applikationer

Det är meriterande om du har:

• Ledarskapserfarenhet, t.ex. team lead, gruppledare, skiftledare eller liknande tjänst.
• Kunskap i Active Directory, Azure/Entra, Intune, RealmJoin, Powershell, Zscaler, Cisco (Nätverk), Servicenow och Teamviewer eller annan fjärrstyrningsprogramvara
• B-körkort

 Vårt erbjudande till dig 
Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett branschledande företag i Sverige och med internationell tillhörighet. Vi har kollektivavtal samt erbjuder goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av värdegrunden – Driv, Integritet och Hållbarhet.

Din Bil sitter i moderna lokaler i Hammarby Sjöstad i Stockholm och härifrån kommer du att supportera kollegor som finns i Stockholm, Syd, Göteborg och Gävleborg-Dalarna. Du kommer att tillhöra en grupp med totalt 8 kollegor. Anställningsstart sker enligt överenskommelse och arbetstiderna är kontorstider måndag-fredag. Vi tillämpar alltid 6 månaders provanställning och i tjänsten kan det förekomma resor med avdelningens företagsbil.

Redo för nästa steg? 
Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. 

Låter det här som din nästa utmaning och en roll som passar dig? Skicka gärna din ansökan snarast då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, dock senast 31 januari.

Vid frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Patrik Södergren via mejl patrik.sodergren@dinbil.se
Facklig representant Unionen: Ian Elezovic

Välkommen med din ansökan!